상대방의 이름을 기억해 만드는 인간관계

인간관계에서 이름을 잘 기억해준다면 아주 고맙다 나도 직장생활이나 사회생활을 할 때 몇 번 마주치지도 않은 사람들이 내 이름을 기억해 줄 때면 정말 고마운 느낌이 든 적이 많다 그리고 상사들이 이름을 잘 기억해 준다면 정말 좋았다. 하지만 반대로 내 이름을 까먹거나 이상하게 기억한다면 서운한 느낌도 많이 들었었다. 이름을 잘 기억해 준다면 인간관계에 대해서 많으 도움이 될 것 같다 그래서 이름을 기억해 만드는 인간관계에 대해서 글을 적습니다. 카네기의 인간관계론에 있는 프랭클린 D 루스벨트 대통령 이야기를 해보고자 한다. 루스벨트 대통령은 다리가 불구였었는데 보통 차는 운전을 할 수가 없었다. 이 때문에 크라이슬러 자동차 회사에서는 대통령을 위한 특수를 생산했다. 기계공 한 명과 챔벌레인이 이 차를 백악관으로 배달했는데 챔벌레인은 루스벨트 대통령에게 특수한 장치가 설치된 자동차를 운전하는 법을 가르쳐 주었고 루스벨트 대통령은 사람을 다루는 방법에 대해 많은 것을 가르쳐 줬다고 한다 챔벌레인이 백악관으로 대통령을 찾아갔을 때 루스벨트 대통령은 매우 유쾌하고 기분이 좋았었는데, 대통령이 챔벌레인 이름을 불러 편안하게 해 주고 자신이 자동차에 대해 큰 관심을 갖고 있다고 말해 깊은 인상을 가지게 됐다. 크라이슬러 자동차 회사에서 만든 특수차는 전부 손으로 조작할 수 있도록 고안된 대통령을 위한 차였다. 루스벨트 대통령은 차를 보고 아주 멋지다 그저 버튼만 누르면 움직이니 손쉽게 운전할 수가 있겠다 어떻게 만들었는지 궁금하다며 한번 속을 뜯어보고 싶다고 했다 대통령과 친구 동료들이 자동차를 칭찬하자 그들이 있는 자리에서 루스벨트 대통령은 챔벌레인 씨 이 차를 개발하느라 당신이 애쓴 시간과 노력에 감사드리고 싶군요 대단히 훌륭하다고 말했다 대통령은 특별히 제조된 백미러와 난방기 시계 실내장식 운전자의 좌석 위치 등 과 대통령의 이름 첫 글자를 새긴 옷가방을 칭찬했다. 루스벨트 대통령은 자기를 위해 자동차를 만들 때 상당히 신경을 쓴 세세한 부분까지 놓치지 않고 칭찬을 한 것이다. 그리고 챔벌레인과 기계공 한 명이 더 있었는데 그를 대통령에게 소개를 했다. 이 기계공은 상당히 수줍음을 많이 타는 사람이었고 대통령은 그의 이름을 딱 한 번 들었습니다. 그리고 챔벌레인과 기계공이 떠날 때 루스벨트 대통령은 그들을 찾더니 이름을 부르면서 따뜻하게 악수하고 와 주어서 고맙다고 인사를 해줬습니다. 형식적인 것이 아닌 진심에서 우러나오는 것이었다. 프랭클린 D 루스벨트 대통령은 다른 사람의 호의를 누릴 수 있는 가장 간단하고 분명하면서도 중요한 방법이 그들의 이름을 기억하여 그들로 하여금 중요한 느낌이 들도록 하는 것을 알려주는 것이다. 보통 사람들은 낯선 사람과 인사를 하고 대화를 하다가 서로 헤어질 때 그 사람의 이름조차 기억 못 하는 경우가 많다. 이럴 경우 다음에 다시 만나게 된다면 난감하게 된다. 이름을 기억하는 것은 정치에서뿐만 아니라 인간관계와 사회적인 활동 관계에서도 중요하다. 프랑스의 나폴레옹 3세는 모든 국사를 살피는데 만나는 사람들의 이름을 모두 기억할 수 있음을 자랑했는데 그 방법이 있다. 간단하다 이름을 잘 듣지 못했다면 잘 못 들었다 얘기해 다시 들어본다 그리고 특이한 이름의 경우네는 어떻게 쓰는지 물어보곤 했는데 대화를 하는 동안 나폴레옹 3세는 일부러 몇 번이고 이름을 되풀이 함으로써 자신의 마음속에 그 이름과 그 사람의 특징, 표정 그리고 전체적인 모습을 연관시켜 이름을 기억하려고 했다 그리고 만약 중요한 사람이라면 나폴레옹 3세는 이름을 기억하기 위해 더욱 많은 노력을 했다. 혼자 있을 때 이름을 종이에 써 이름을 단단히 새겨 놓은 후 그 종이를 찢어 버렸다. 그렇게 노력함으로써 완벽하게 이름을 기억할 수 있는 것이다.

좋은 습관은 약간의 희생을 지불함으로써 만들어지는것 같다. 이름을 기억하는 일들은 우리 모두에게 필요하고 중요한 것이다 이름을 기억하는 방법에는 성공한 사람들의 방법들 여러 가지가 있다. 홍콩에 있는 호텔 지배인이 사용하는 방법이 있다. 뉴욕타임스에 소개된 그만의 이름 기억법을 요약해서 소개해줬는데 이 방법은 이것이다

상대의 특징과 이름을 함께 머릿속에 기억하는 것이다 예를 들면 작은 특징들 걸음걸이나 키가크거나 피부가 하얗다거나 왼쪽에 점이 있다거나 특징을 하나 잡아 이름을 기억하게 되면 쉽게 떠오를 수 있게 되는 것이다 그리고 곧바로 이름을 두 번 세 번 불러보는 방법이다 단순하지만 확실한 방법이다 공부를 할 때에도 예습과 복습이 중요한 이유가 여기서도 적용이 되는 것 같다. 상대방의 이름과 특징을 같이 기억하고 상대방의 이름과 이미 알고 있는 사람 사물들과의 연관성을 찾는 것도 좋은 방법이다 아무리 이름을 외우려고 해도 기억을 못 하는 사람들이 있는데 이런 방법들을 통해서 이름을 잘 외웠으면 좋겠다 사회에서도 그렇고 회사에서도 같이 일한 지 꾀 된 사람인데 이름 하나 제대로 기억하지 못한다면 정말 실례일 것이다.

이름은 그사람만이 전적으로 소유하고 있는 것이다. 이름은 개개인을 차별화해주고 많은 사람들 중에서도 나를 알아볼 수 있는 독특한 존재로 만들어 준다 개개인의 이름을 사용한다면 우리가 전달하고자 하는 정보나 요구사항들이 특별한 의미를 지니게 할 수 있으며 직장에서 가장 낮은 직원부터 최고 경영자에 이르기까지 이름의 힘은 특별하고 다른 사람을 다루는 데 있어 이름 기억하기는 정말 좋은 방법이다. 이 방법을 되새기고 스쳐 지나가면서 대화를 한 사람들의 이름까지도 외울 수 있게 항상 훈련해 보는 것도 좋은 것 같다 이름 외운다고 닳는 것도 아니고 단 몇 분만 투자한다면 완벽하게 외울 수 있다. ㄴ나도 이런 사람이 되도록 노력을 해야겠다